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FK集团中国区财务共享服务案例研究

日期:2020年08月21日 编辑:ad201107111759308692 作者:无忧论文网 点击次数:85
论文价格:150元 论文编号:lw202008101005288583 论文字数:33263 所属栏目:财务管理论文
论文地区:中国 论文语种:中文 论文用途:硕士毕业论文 Master Thesis

本文是一篇财务管理论文研究,FK 集团根据自身的业务发展阶段和实际情况,并吸取其北美、欧洲区共享中心的财务共享的经验,不断实践和探索,找到了富有本土特色的财务共享服务之路。本文梳理了国内外财务共享方面的相关理论,对 FK 集团中国区财务共享服务的创建和运行进行了案例分析,总结了 FK 集团中国区财务共享中心建立的成功经验:管理层的支持、按需定制的系统支持、共享服务的入乡随俗、整合与共享同行等。共享服务中心成立 3 年来仍存在着一些问题如系统集成、信息安全、业务沟通、价值体现、降本增效、人员管理等,本文对此提出了一系列针对性的建议。财务共享服务中心需要持续提升服务质量,深入业务的前端,与本地业务财务和集团战略财务共同协作,突破传统的分工,最大限度地发挥财务价值。


第 1 章 绪论


1.1 研究背景

新时代全球化的发展正在越来越多地抹平世界经济的疆界。为了获取更多的市场份额、汲取更多的资源,跨国集团和公司将其业务拓展到全球各处,并将其业务类型不断地丰富。同时,各跨国集团和公司也面临着越来越多的挑战。近年来,随着市场竞争日益激烈,跨国集团和公司在技术、资金、管理经验等方面的优势不再显得那么突出了,其利润空间也在逐步地被压缩。除了继续开拓市场份额,发展创新业务,兼并重组以外,跨国公司要想保持利润的增长也要在管理上找到突破点,通过改进管理模式提质增效。

技术创新和思想变革的浪潮下,各跨国集团也对财务管理的价值创造提出了更高的要求。集团的组织结构因业务规模的扩大而分散,业务数量因市场的拓展而增加,财务处理方式因业务类型的变化而日益复杂,管理成本因业务单元的纷杂而愈加繁重。跨国集团公司对财务管理的效率、财务信息的质量,财务风险的控制等方面的改善要求也越来越高。这些都迫切要求财务人员在财务价值创造中贡献更多的力量。

为此很多跨国集团借鉴先进企业的财务管理经验,对财务管理模式进行了创新。 “财务共享服务模式”应运而生。通过统一财务政策,规范报告形式,梳理业务流程、调整组织架构、加强系统功能等措施,跨国集团公司把分散的子公司、分公司的财务服务整合到一起,以共享的方式进行财务管理和控制。财务共享模式优化了对集团内外资源的控制和利用,也提高了财务处理的效率。越来越多的财务人员从繁冗的基础财务工作中解放出来,将更多的时间精力投入到对企业价值更高的财务数据分析、经营战略支持中去。

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1.2 研究目的和意义

本文的研究对象是 FK 集团中国区财务共享服务中心。通过对 FK 中国区财务共享服务案例进行研究,探讨其创建经验及运行过程中存在的问题,进而提高 FK 集团中国区财务共享中心的运营能力,也试图给其他计划运用财务共享服务的企业一点借鉴和参考。

理论意义:

经过不懈的探索和实践,国外很多大型企业集团逐渐形成了一套适合他们自身发展的财务共享服务模式。对于我国企业而言,财务共享服务概念的引入和运用都比较迟,尚没有总结出相对完善的应用模式和理论体系。本文对 FK 集团中国区财务共享案例的研究,总结出其组织架构、信息收集、人员管理、风险控制等方面的具体实施过程和后续改善建议。希望本文能为国内财务管理模式的升级拓宽一些思路,为财务管理价值的提升提供一点参考。

实践意义:

FK 是一家医药行业的跨国集团公司。近年来,医药行业正面临着国家大刀阔斧的改革。集团中国区的几家公司情况相对复杂,既有全外资的公司,又有中外合资的公司。其财务共享服务中心的创建也经历了相对复杂的历程。本文通过对 FK 集团中国区财务共享服务的创建及运行案例的研究,分析其创建的成功经验,并对其运行过程中存在的不足之处提出相应的改善建议,以期能够帮助 FK 集团中国区财务共享服务提高管理能力和运营效率。同时为那些希望财务模式转型和计划建立财务共享中心的跨国集团和企业提供一点参考帮助。

图 1.1 本文的结构框架图

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第 2 章 财务共享服务理论概述


2.1 财务共享服务中心的理论基础

1.集团财务管理理论

财务管理是为了达成整体目标如股东财务最大化、企业价值最大化,对资产购置,资本融通,现金流向以及利润分配的管理。集团财务管理是企业集团在企业的战略和财务政策的指引下,筹集并配置财务资源,进行制度规范和决策的监控,整合与重组,并进行考核、奖惩和分配。集团财务管理更关注组织和流程,除了对子公司的财务活动进行管理以外,集团财务管理也注重财务制度和行为的控制。

2.成本管理理论

成本管理理论源于一定的社会经济环境,随社会生产力的进步而发展,是对企业资源的使用进行预算和控制的理论、程序和方法。进入新世纪以来,传统的关注于事中管理的成本管理模式扩展到与企业发展战略相匹配的事前的成本预测、筹划。良好的成本管理可以帮助企业在竞争中取得优势。企业实行财务共享可以优化企业的内外部资源,降低企业的人力成本和管理成本。

3.流程再造理论

90 年代,Michael Hammer 教授和 James Champ 在著作《公司重组——企业革命宣言》提出流程再造理论。其基本思想就是重新思考传统的工作方式,改革工作流程,从而降低成本、提高速度及质量。流程再造打破的是流程也组织结构,最终创造出更为完善合理,更适应企业需求的业务流程。

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2.2 国内外财务共享文献综述

2.2.1 国外理论综述

1.关于共享的概念

财务共享的概念是由 Robed Gunn 等学者于 1993 年第一次提出的。共享作为一种资源优化使用的管理方法,可以将浪费减少、将技术合理利用、将人员配置优化,从而给公司带来更大的利润和竞争优势。Barbara Quinn(2005)出版了《服务共享——公司的金矿》,此书后来被评为“服务共享的指南”。书中提到:共享服务也属于商业经营。而作为一项商业经营,也具有商业经营的两个特点,即“以客户为中心”和“提供收费服务”。“以客户为中心”指有明确的客户群来保障公司的生存。“提供收费服务”指公司所提供的服务要针对客户的需求。共享服务也要根据针对服务内容水平进行相应的收费。Helen Brand(2012)认为财务共享是企业财务总监为了提高企业的经营业绩和效率通过采用标准化的财务处理流程,为客户提供更为专业的服务。企业借助将财务处理工作外包的形式推动财务管理模式的转型。Johnson(2013)认为财务共享是在信息技术发展的基础上,将企业的资源整合配置,改善业务流程甚至再造业务流程的一个过程,最终产生规模经济效益。Marie Taillard(2016)则通过研究哲学和社会科学的理论,将共享总结为个人或者企业机构等在共同意向的基础上发展集体代理服务的过程。 

2.关于共享的实施

J. Strikwerda (2014) 认为财务共享服务要减少重复的操作,简化不必要的流程,从而促进规模效应和协同效益的产生。共享中心要优势集中化,增加企业的谈判议价能力,进而将企业成本降低。Meijerink(2011)也认为共享中心的建立要注重流程的策略改善,加强过程的标准化、一致性。共享服务要将流程标准化,减少不必要的环节,提高效率。Miskon(2010)认为财务共享由于将团队精简了,有利于有用信息的传递,促进团队规范运作,也便于团队的监管。财务共享中心成员的内部沟通和优势互补可以帮助团队摆脱松散无规则的问题。Jannssen(2012),Selden(2011)等认为通过简化流程,节约了时间,帮助管理层将更多的精力投入到核心业务中去,提高对外界的反应能力,提高企业整体核心能力。全球一体化经济的形势下,采用财务共享模式加快了企业获取信息的时间,有效沟通时间缩短,管理层快速取得信息进行决策。Slusarczyk B.Golnik R(2015)研究了波兰几家企业和一些公共服务组织后发现,共享服务的实施要注重成本的控制,在维持预算控制的前提下进行效益的提升,控制运营成本以实现规模经济效益。Steven M.Bragg(2016)认为即使再严密的控制系统,也可能产生纰漏,风险不能完全消除,共享服务中心要有针对性的风险分析。

图 3.1 FK 集团传统的财务管理架构图

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第 3 章 FK 集团中国区财务共享服务案例............................ 10

3.1 FK 集团中国区概况.................................... 10

3.2 FK 集团中国区建立财务共享中心的驱动因素及构建可行性................. 11

第 4 章 FK 集团中国区财务共享的经验总结、存在问题及改善建议................... 36

4.1 FK 集团中国区财务共享的经验总结......................... 36

4.1.1 创建过程中的经验总结................................. 36

4.1.2 运行过程中的经验总结.............................. 38

第 5 章 研究结论与展望................................... 49

5.1 研究结论........................ 49

5.2 研究不足............................... 49


第 4 章 FK 集团中国区财务共享的经验总结、存在问题及改善建议


4.1 FK 集团中国区财务共享的经验总结

FK 集团中国区财务共享中心业务不断扩大,将业务的范围延展到中国大陆以外的地区和上级集团旗下的其他公司。其较为成功的创建和良好的运行主要依靠以下几个方面的关键性因素。

4.1.1 创建过程

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