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企业管理硕士课程论文:公共关系在企业中的应用

论文编号:lw201902011338388031 所属栏目:企业管理论文 发布日期:2019年02月01日 论文作者:论文网
摘要
公共关系不仅能够优化企业的良好外部市场关系以及形象保持,同时还能够对于企业危机的优化处理,最大化避免企业损失;故而现阶段公共关系已经成为了企业的一项重要管理内容。本文主要分析公共关系在企业中的应用价值以及具体应用策略。
关键词:公共关系;公关活动;企业管理
1公共关系的概念及特征
公共关系在学术界并没有一个统一的概念界定,本文中的公共关系主要是指企业为改善企业与社会以及其他企业之间的关系,同时优化消费者以及民众对于企业的认可,从而构建外部良好企业形象,推动企业市场经营活动开展而进行的一系列活动。
公共关系的特征主要可以概括为四大方面:
(1)情感性;公共关系的开展是为了实现人和,通过公共关系活动的开展,进而有效赢得社会各界的信任。
(2)双向性;公共关系强调双方的沟通,而不是单项的企业向外部传播,企业在向外部进行公共传达的过程中,也受到了社会大众的监督。
(3)广泛性;公共关系不仅仅展现于企业的公共关系活动之中,而是遍及与企业的任何行为以及过程,公共关系不出不在,无时不在。
(4)长期性;公共关系是一个长期性的工程,并非是一个短期性的工程,同时在长期的开展过程中,具有经常性以及计划性的特点展现。
2公共关系在企业中的应用价值分析
公共公关系是现代企业管理的重要内容,同时对于现代企业的发展也有着重要的推动作用体现。概括性的来说,公共关系在企业中的应用价值主要展现为以下几大方面:
............................
3公共关系在企业中的应用策略
3.1优化科学的公共关系意识
.......................
3.2推行公共关系绩效
3.3优化构建企业公共关系反馈机制
在对于优化企业公共关系反馈机制的构建上,其主要展现为两大方面的内容,一方面是对于企业公共关系培训效果的反馈机制构建,整体来说,就企业在日常对于公共关系培训的反馈机制构建上,对于企业公共关系培训结果的反聩机制应当针对两方面进行,一方面是对于企业公共关系培训内容的考核反馈总结,既然通过企业公共关系培训之后经过了针对化的考核,那么必然就要将考核后的结果进行分析,以明确在培训的过程中,什么方面的东西得到了有效的强化,还有那些方面是今后需要进一步进行强化的。另外一方面便是需要强化对于被培训员工的沟通与交流,通过沟通能够知道企业内部的员工在经过公共关系技能培训之后获得了一个怎样的提升,以及其对公共关系技能培训其怎么看待,同时也能知道企业员工在今后的培训中应当强化对于那些方面内容的增设。.....................
参考文献
[1]周家宇.现代公共关系在企业管理中的应用[J].智富时代, 2015(4)
[2]冯亚琼,刘向前等人.浅谈公共关系在企业中的应用[J].工业, 2015(3):222-222
[3]辛义,田茜浅.谈公共关系在企业管理中的应用[J].才智, 2016(5)
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