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秦皇岛中理公司生产业务 管理信息系统建设研究

论文编号:lw202006262144436788 所属栏目:职称论文发表 发布日期:2020年07月07日 论文作者:无忧论文网

本文是一篇职称论文发表,本文充分遵循以上规律和原则,在信息系统等相关理论的指导下,在企业管理信息化的基础上,深度剖析了秦皇岛中理公司的生产业务情况,并从该企业的实际情况出发,优化内部信息系统的管理,针对一系列弊端提出了解决措施。这类解决措施可以运用到其他企业的相似情况中。现将本文的研究结论总结如下:(1)在秦皇岛中理公司的生产项目中发现了信息系统的不足以及内部管理问题。本文通过分析公司生产业务流程以及公司当前信息化程度,查找秦皇岛中理公司生产业务管理信息化系统的不足,主要表现为:其一,内部管理水平有限,信息系统不够完善;其二,内部各个系统缺乏联系,完全独立,导致各系统的信息不能共享,造成  “信息孤岛”的情形;其三,信息系统的复杂特点难以找到适合的应用软件;其四,信息系统的发展以及脱离企业市场现有规律,企业发展受到阻力。


第 1 章  绪论


1.1  研究的背景和意义

1.1.1  研究背景

如今,在广泛运用信息技术的背景下,随着经济全球化的脚步逐渐变快,全球港口经营的货物种类越来越多样化。各大港口提供的服务变得更加丰富和便捷,港口逐渐变为具有多样化功能和高效化作业方式的综合运输集散地。秦皇岛港股份有限公司的目标是“纵向整合、横向互动”,将港口作为纵向的中心,所有种类的资源都需要经过港口的统一调配,同时把港口物流供应链中的所有环节有机的串联在一起,使每个环节都紧密联系,进而提供更加便捷的服务;在横向层面,应当和全球的所有港口结成联盟,不断提升自身港口的服务水平,在业务上进行紧密的联系和合作,以便更好的实现资源调配。港口将不仅仅是独立的企业或物流供应链节点。而在这个管理过程中,信息化建设是促进现代港口物流企业发展和向现代化信息管理企业转型的必要条件,同时这也是判断某企业的现代化管理水平是否达标的关键依据。

秦皇岛中理公司作为秦皇岛港股份有限公司的重要控股子公司,其中控股比例为 84%。秦皇岛中理公司代表股份公司进行港口理货、港口水尺计量、汽运衡重等相关业务。在信息化建设方面,依靠自身力量开发了水尺计重系统、集装箱理货系统、汽运衡重系统等,实现了公司大部分生产作业的电子化作业。但是大部分业务环节仍处于计算机应用初期阶段,甚至是部分业务仍处于手工运算阶段,业务部门彼此间都是独立的,具有较低的整体效率。信息系统创建的不够全面,加之该公司在黄骅、曹妃甸等多个地方的投产运营,更加重了该公司对生产业务进行统一管控的难度。秦皇岛中理公司为了摆脱“信息孤岛”的现状并对多区域生产业务进行统一管控,通过创建管理信息系统的方式来提升管理效率和综合竞争力,并将这作为公司的发展计划之一。基于前期的调查研究,对企业内的信息化创建情况进行全面的了解,针对新的业务需求,全面重新开发生产业务系统,创建出适宜该企业的现实情况的生产业务管理信息系统,使管理效率得到提高,并对管理者的决策起到支持作用,辅助公司能够尽快的适应市场的改变,达成企业的发展目标。

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1.2  国内外研究现状

1.2.1  国外研究现状

管理信息系统这一概念出自美国,一直以来都与信息技术共同进步。美国某大学高登?戴维斯教授提出,管理信息系统就是基于计算机软硬件、网络通信设备以及其他的办公设备,通过管理、控制、设计相应的决策模型与数据库系统,储存企业所有业务数据,帮助企业快速查询项目数据,对企业工作决策、管理方案的制定等提供数据支撑[1]。

据调查,1985年前的电子数据处理阶段大多是借助计算机处理企业项目内数据庞大、重复率高、操作难度低的工作,帮助企业节省一定的工作时间。随着数据库技术的进步,目前计算机已经可以把企业业务部门内所有的业务数据形成专业的数据库,进行统一管理,同时对于业务部门以外的一些部门也都设置了单独的信息系统,辅助部门工作的开展[2]。

从90年代开始,西方一些国家对管理信息系统的研究遭到困难,很多企业为建设管理信息系统注入了巨额资金,然而该系统不能达到原先预定的效果,特别是信息系统根本无法给予管理者决策方面的帮助。据了解,这一阶段所设计的管理信息系统并不能高效处理项目中遇到的半结构化、非结构化决策难题。基于此,人们立足于方法库、数据资源以及决策模型等理念,利用人机对话的形式,设计出了决策支持系统,使得企业管理者能够从计算机数据库中快速获取到想要的数据信息,提升决策的可靠性[3]。

90年代末期,由于互联网技术、网络通讯技术的进步,计算机系统应用开始被运用到其他领域,也就是出现了“外部集成化”现象,对于这种现象,伊尔等人认为这是“战略信息系统”[4]。其主要包含以下三点内容:首先,提升了不同企业之间的信息分享效率。其次,出现了业务流程再造;最后,推动了电子商务行业的兴起与进步,使得供应链结构出现升级。

图 1-1 本文框架图

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第 2 章  相关理论基础


2.1  业务流程再造理论

业务流程再造这一概念起源于美国专家詹姆斯钱皮等人,是 1990 年后美国国内非常流行的、全新的经营管理模式。詹姆斯钱皮等人认为,业务流程再造的目的就是试图帮助企业节省成本、提升产品品质、提供更优质的服务、推动企业的快速发展,对当前生产工序进行彻底调整、改变,推动企业的进步[22]。

2.1.1  业务流程再造的方法步骤

业务流程再造就是指在明确研究主旨、改造对象的基础上,详细分析现阶段的生产工序,对不合适之处进行彻底改造,借助于互联网 IT 技术,制定全面、完善的管理制度,尽可能促进生产技术向功能集成化发展、促进企业管理向职能集成化发展,改变原本职能型的组织状态,注重过程性组织结构的发展,以此帮助企业降低成本、提升产品品质、优化生产技术、改变服务理念,促使企业生产效率的不断提升,从整体上改变企业的经营状态[23]。因此,要想实现上述目标,必须完成以下几点要求:

首先,要对目前的业务流程展开详细研究,对流程内所有程序进行整理,并详细评估其价值,根据公司现有的业务流程制作出清晰、真实的流程图。尽可能搜集历史资料数据,基于此评估该流程的价值、弊端以及产生弊端的主要原因。

第二,对于业务流程要有更新,以往的流程存在一定的不足,可以使用讨论、头脑风暴等方法,小组间商讨出问题的对策。要有针对性的解决业务的疏漏,可以从以下方面入手:将业务中的不必要环节去除并重组,按规范设计工序,另外对于工序选择方面,要增加多个分支供参与者考虑,而且对于业务要有创新精神,不局限于固定的环境,简化其他不必要的流程,着重考虑工序问题,并且对于备选方案持开放态度,做好评定工作,吸取各方面的经验,从各个方案中选取最适宜的一种。

第三,项目规划的同时要明确如何执行,并确定执行计划,构建一个系统的框架,用以做好基础配置,从企业的内部,宣传,人才培养,规划着手,用以促进企业进一步革新,并要与事先准备相契合。在实施这些计划时,要有意志力,坚持下去,克服困难,做好准备工作,促进工序革新的完成。

第四,要派专员对流程进行跟踪观察,在上述步骤完成后,都要有人员对其效果进行评定,用来确定实施的方案是否有利于企业全面健康的发展,同时,在日新月异的现代社会,企业在做好内部改革的同时,对于外在环境的变化也要有敏锐的洞察力,将改革细致化,以促进公司发展。

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2.2  管理信息系统基本理论

管理信息系统(MIS,全称 Management  Information  Systems),随着信息技术的不断发展,也在经历不断的进化,现阶段人们将管理信息系统认定为人与计算机等其他的信息分析设备来对信息数据进行管理。

信息的管理是指对信息加工,也包括对其进行收集、传播或者是加以存储,或者对信息进行加密处理以便使用。一套成熟的管理信息系统主要有以下特点:有明确的信息目标,信息可供使用并处理,可以为系统操作人员提供帮助,对信息也要有统一的安排。而在管理信息系统中,如果拥有一套规范化的数据库可以使系统更加完善,这代表着管理信息系统与信息工程发展密不可分[28]。而管理信息系统学科又是一门设计信息管理的综合性,全面性的学科,主要覆盖计算机层面(网络,数据库管理,计算机操作语言),数学方面(统计学,运算学,线性规划)等,管理学等多种学科。这一学科的关键就是信息,信息是否符合要求决定了能否做出准确的方案。因此企业在革新工序时首先要考虑对信息的采集,在当今信息化社会,MIS 这一对信息和管理高涵盖的学科将越来越符合现代化企业的需要。

图 2-1  结构化系统分析与设计方法开发步骤

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第 3 章  秦皇岛中理公司生产业务及信息化现状分析 ....................... 19

3.1  秦皇岛中理公司概况 ..................................... 19

3.2  秦皇岛中理公司生产业务流程现状 ........................... 20

第 4 章  秦皇岛中理公司生产业务管理信息系统设计 ............................. 30

4.1  信息系统需求分析 ............................. 30

4.1.1  战略发展需求分析 .............................. 30

4.1.2  岗位需求分析 ................................ 30

第 5 章  系统实施保障及应用效果验证 .....

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